Leveringspolicy

Vår leveringspolicy er beskrevet for å forklare deg, vår kunde, hvordan vi fullfører behandlingen av søknaden som tilbys på nettstedet vårt.

1 – Esta-visa-us.eu er et privat tredjepartsbyrå som behandler ESTA-søknader, og det er ikke på noen måte tilknyttet USAs regjering.

2 – Vår tjeneste:

Inntasting og behandling av informasjon i forbindelse med søknad om ESTA Visa Waiver.
Behandling av søknad og statusoppdatering samme dag.
Bekreftelse på reketillatelse levert på epost.
Oppdatering av informasjonen i søknaden og statussjekk i 2 år fra mottak av ESTA-tillatelsen
ESTA kundestøtte via e-post og telefon hele døgnet.

3 – Esta-visa-us.eu gir ingen garanti for at søknader vil bli akseptert. Vi behandler kun informasjonen i kundens søknad og integrerer den i ESTA-CBP-systemet.

4 – Kunden er ansvarlig for å gi gyldig og korrekt informasjon i søknaden. Esta-visa-us.eu er ikke ansvarlig for avviste søknader på grunn av ugyldig eller feil informasjon gitt av kunden.

5 – Når søknadsdataene er mottatt, har Esta-visa-us.eu 24 timer på seg til å behandle søknaden og gi kunden en statusoppdatering. Ingen tjenestekrav aksepteres for ikke leverte dokumenter med bekreftelse på reisetillatelse innen 24 timer etter at kunden har levert inn opplysningene. Kunden har krav på service dersom han/hun ikke har mottatt bekreftelsesdokument eller statusoppdatering etter 24 timer.

6 – Søknader kan utsettes av CBP av ulike årsaker. I slike tilfeller vil en kundebehandler kontakte kunden for å koordinere en eventuell løsning. Det samme gjelder dersom en søknad avslås.

7 – Tjenestene som tilbys i denne sammenhengen er relatert til innsending av ESTA-søknader. Kostnaden for å behandle søknader inkluderer alle servicegebyrer (opptil $ 81, avhengig av søkerens bosted). Vi er ikke tilknyttet verken USAs regjering eller ambassaden. Behandlingsgebyret inkluderer $ 14, som belastes av amerikanske myndigheter for å utstede din ESTA. Du kan søke direkte via https://esta.cbp.dhs.gov/esta/. Ved å kjøpe tjenesten vår godtar kunden å betale et servicegebyr for behandling av informasjon og assistanse, inkludert et gebyr på 14 USD, som Esta-visa-us.eu betaler på hans/hennes vegne til toll- og grensekontroll og til amerikanske myndigheter for ESTA-systemavgifter.

8 – Kunden gir også uttrykkelig fullmakt til Esta-visa-us.eu til å behandle hans/hennes søknadsdata og til å søke på hans/hennes vegne til CPB-ESTA-systemet i samsvar med vår personvernpolicy og CBPs personvernerklæring på: https:/ /esta.cbp.dhs.gov/esta/html/privacy.htm

9 – Kunden bekrefter at han/hun har rett til og har en juridisk tillatelse til å betale med det angitte kreditt- eller debetkortet. Esta-visa-us.eu trekker et totalgebyr fra det oppgitte kredittkortet og kan ikke holdes ansvarlig for noen form for ulovlig bruk av kredittinformasjonen gitt av kunden.

Når vår behandlingstjeneste samme dag er fullført, som inkluderer helger og ferier, leverer vi produktet til deg eksklusivt på e-post.

Vi anbefaler på det sterkeste at du legger til e-postadressen vår info@esta-visum-usa.dk til din hviteliste for å sikre at e-posten vår ikke blir avvist på grunn av en overfylt innboks.

PDF-filer kan leses ved hjelp av Adobe Reader, som kan lastes ned gratis.

Hvis du har spørsmål om vår leveringspolicy, er du velkommen til å kontakte oss via e-post info@esta-visum-usa.dk. Vi svarer innen 24 timer.

Vår behandlingstjeneste anses å være levert til deg når den leveres via e-post. Vi anbefaler at du tar en papirkopi av reisetillatelsen din, da noen flyselskaper ønsker å se en kopi av den ved innsjekking.